Vaak gaat het bedenken van een communicatieboodschap verder dan alleen maar het maken van een goed ontwerp. Waar zit de doelgroep, hoe wordt hij optimaal bereikt en op welke manier kunnen we hem of haar aanzetten tot aankoop. Het aankoopgevoel moet vooraf als positief ervaren worden, om herhalingsaankopen te creëeren. Vaak is 1 contactmoment niet voldoende en moet er een campagne plaatsvinden, zoals een advertentiecampagne, flyers, posters of het bedenken, versturen en opvolgen van een Direct Mail actie. Voor Design & Deliver is dit bekend terrein.